Política de reembolso

Artículos dañados
Si por alguna razón recibes un paquete dañado, notifícanos de inmediato al correo atencionpeachpointcosmetics@gmail.com. Para garantizar un reemplazo oportuno, debes reportar el daño dentro de las 72 horas posteriores a la recepción de tu pedido (basado en la fecha de entrega que aparece en el número de rastreo).

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Política de devoluciones y preguntas frecuentes (FAQ)
Respaldamos la calidad de nuestros productos y confiamos en que no te decepcionarán. Sin embargo, si por alguna razón no quedas satisfecho con alguno de ellos, notifícanos con una declaración escrita de lo que ocurrió y te emitiremos un crédito en tienda que podrás usar en cualquiera de nuestros otros productos.

Debido a la naturaleza personal de nuestros cosméticos, no podemos aceptar devoluciones de productos abiertos.
Todos los productos deben devolverse sin abrir, en su empaque original y acompañados del comprobante de compra. Las devoluciones que no cumplan con estas condiciones no serán aceptadas.
• Plazo de devolución: Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra.
• Proceso de devolución: Una vez que tu devolución sea autorizada, recibirás instrucciones para tu devolución, te recordamos que los clientes se encargarán de la cuota de retorno.
• Tiempo para el reembolso: Una vez que recibamos y aprobemos tu(s) artículo(s), el crédito en tienda se emitirá en un plazo de 10 días hábiles.

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Artículos no reembolsables
• Productos abiertos
• Regalos o artículos promocionales con valor comercial
• Productos que hayan sido usados de forma significativa
• Devoluciones de juegos o sets incompletos
• Devoluciones o cambios de minoristas no autorizados de Peach Point Cosmetics
• Costos originales de envío

 

Damaged items: If for any reason you receive a damaged package, Notify us immediately at atencionpeachpointcosmetics@gmail.com This will ensure a timely replacement, you must notify us within 72 hours of receiving your order (Please Note - 72 hours from the date delivered shown on tracking)

Return Policy & FAQ

We stand behind our products and we feel that you will not be disappointed. If for any reason you are unsatisfied with one of our products, notify us with a statement of what was wrong and we will issue you a store credit that you can use on any of our other products. However, due to the personal nature of our products, we cannot accept opened products for return.

We accept returns within 30 days of purchase.

Is it easy to return items?

Yes! Once your return is authorized, you'll receive step-by-step instructions, customer provides return shipping.

How soon will I get my refund? 

Once your item(s) are received, refunds will be issued as store credit within 10 days. 

“All products must be returned unopened, in their original packaging, and accompanied by proof of purchase. Returns that do not meet these conditions will not be accepted.”

What items are non-refundable?

Opened Products

Free gifts or promotional items with retail value.

Products that have been significantly used.

Returns on partial sets.

Returns or exchanges from unauthorized Peach Point retailers.

Original shipping paid.